Creación de un escaparate.

Para crear un escaparate que genere impacto tenemos que estudiar bien la marca, el producto, nuestro cliente objetivo y el espacio con el que se cuenta. Una vez sentadas estas bases se busca la idea en la que se va a trabajar, ya sea por temporada, alguna celebración, etc.., al desarrollar la idea debemos verificar que sea factible y concuerde con nuestro estilo de marca.

Es favorable realzar maquetas o bocetos para poder dimensionar tipo de materiales que se necesitan, cantidades y técnicas de montaje. Debemos realizar simulaciones para poder afinar cualquier imprevisto y poder tener la mayor parte de piezas terminadas para un montaje rápido. Se debe contar con acabados bien elaborados y piezas terminada e impecables para poder programar el traslado y día del montaje.

Una idea bien ejecutada nos da de resultado una idea justificada y con un alto impacto para nuestras ventas.

Estilos de tiendas.

Grandes Almacenes:

Son establecimientos muy grandes y económicos, tienden a ser zonificados y con subdivisiones ya que manejan muchas marcas y familias de productos. Usualmente manejan una distribución de red.

Especialización en producto:

El tipo de cliente es muy selectivo pero tiene una atención especializada, la imagen visual de la tienda es muy importante ya que refleja que tanto se conoce del producto. Usualmente se maneja una distribución abierta y la forma de exhibir el producto es como de museo.

Especialización en el cliente:

Encierra varios productos pero todos ellos encajan en un solo perfil de cliente y hace que este compre en cantidad. Hay mucha fidelidad del cliente con la tienda ya que ahí encuentra todos sus complementos y accesorios que necesita. La imagen visual debe lograr que el cliente se identifique dentro del establecimiento ya que la distribución varia dependiendo del producto.

Tienda piloto:

Es el lugar donde podemos experimentar con las variaciones de exhibición, distribución y ambientación sin afectar la venta.

Tienda POP-UP:

Son tienes pequeñas y provisionales, usualmente se utilizan para una inauguración, para mostrar productos nuevos o hacer ventas puntuales. Es muy efectivo para promocionar una marca o producto desconocido.

Clasificación de productos.

Para tener una buena circulación en nuestro establecimiento y una venta general de nuestros productos, debemos saber que papel juega cada uno de ellos y donde lo debemos colocar.

Producto tipo Imán:

Son aquellos que atrapan la atención del cliente y despierta su curiosidad (precio,color,etc.). Su colocación va en la entrada con un poco de nuestro producto estrella para atraer al cliente, se coloca en algunas de las esquinas del establecimiento, en los puntos fríos y desfavorecidos, zonas de difícil paso y cerca de escaleras. 

Producto tipo Estrella:

Son los productos fuertes e importantes. Se coloca un poco en la entrada, en mesas centrales, en los puntos focales y en las zonas mas activas de el establecimiento. Es el producto que debe tener un trato especial al exhibirlo.

Producto tipo Impulso:

Son aquellos que adquirimos de forma no planificada.Se colocan al final del recorrido, junto a la caja de cobro y en los mostradores. Son los productos que impulsan al comprador a llevarse algo extra ya que usualmente estos productos tienen un precio muy bajo.

Presentación del producto.

Hay muchas formas de presentar un producto dependiendo del tipo de mobiliario, cantidad y tamaño del producto, visibilidad del establecimiento, etc...

Grupos de colores:

Es una de las formas mas sencillas y efectivas, es fácil de mantener y reponer y es atractiva visualmente para el comprador. Puede aplicarse tanto en prendas como en artículos del hogar.

Horizontal:

Es una exhibición poco equitativa ya que los productos de abajo tienen menos visibilidad y cabe mayor cantidad de producto. Los artículos de mayor tamaño se sitúan en la parte de abajo y los mas pequeños arriba para una visión armoniosa. Es importante que no existan huecos entre los productos para no debilitar el impacto visual.

Vertical:

Sirve para mostrar todas las familias del producto de una manera estética y tiene una mejor visibilidad desde lejos y ayuda a la circulación dentro del establecimiento. Es un estilo funcional y fácil de reponer.

Grupo de productos:

Este tipo de presentación es eficaz en artículos con un ritmo de ventas rápido, se agrupo el mismo producto en un mismo lugar y el cliente no va por toda la tienda buscando, Se usa especialmente en prendas de vestir.

Presentación simétrica:

Es sumamente agradable a la vista, se coloca un punto focal al centro para llamar la atención del cliente y destacar un producto determinado. Esta forma de exhibición ayuda a reforzar la venta cruzada.

Colores alternos:

Crea mucho impacto si se cuenta con el producto adecuado, da mucha vida al exhibir productos muy básicos que necesitan fuerza en la exhibición para atraer al cliente.

Anatómica:

Se utiliza para exhibir prendas de vestir tal y como se llevarían puestas, se emplea mucho para mostrar como se lleva una tendencia o el estilo de la temporada.

Exhibición coordinada:

Es la forma de exhibir varias familias de productos juntas y conseguir una imagen del establecimiento mas armonioso. El objetivo es crear un estilo y crear un ambiente que proyecte el estilo de vida que le queremos ofrecer al cliente y así motivarlo a combinar varios productos a la vez.

Alturas en la exhibición.

En los comercios pequeños y medianos la circulación esta influenciada por medio de la vista mas que de la distribución. Si el producto es de interés del consumidor y su presentación es la correcta la tendencia de recorrer todo el establecimiento es mayor y aprovechar que todos nuestros productos sean vistos.

La altura de colocación varia dependiendo del producto, tamaño, exclusividad, de tacto, etc... En moda la visión desde arriba aumenta el porcentaje de venta y las prendas colgadas venden mas que una prenda doblada.

Altura de suelo (60cm):

Su venta es del 10% al 15%, su acceso es incomodo ya que se debe agachar para acceder a el. 

Altura de mano (1.10cm):

Su venta es del 25%, su acceso esta a la altura de la mano y es fácil acceder a el mediante el tacto.

Altura de Vista (1.70cm):

Su venta es del 50%, esta altura permite ver, tocar y tomar el producto sin dificultad alguna.

Altura de cabeza (Max,):

Su venta es del 10%, su acceso es inalcanzable y se necesita de un vendedor para acceder a el.

Pautas generales de circulación en el punto de venta.

El visitante tiende a circular desde la entrada de la tienda hacia su derecha, la tendencia es seguir todo el perímetro a lo largo del establecimiento, por lo general caminamos intuitivamente al opuesto de donde se encuentra la caja registradora. Estas acciones generales del subconsciente pueden modificarse mediante varios elementos y recursos clave.

Atracción Visual:

Luces, banners, imágenes o cualquier tipo de elemento que es llamativo y atractivo para conducir al cliente por diferentes caminos.

Interrupción de Mobiliario:

Mobiliario o elementos que cortan la circulación del camino para orillar a que el cliente pase por donde nos interesa.

Productos Expuestos:

Atrae fácilmente al cliente por su facilidad de poder interactuar con un producto que se encuentra en venta y poder apreciar todas sus funcionalidades al poder probar el producto.

Iluminación:

Al jugar con la luz y las sombras de un establecimiento podemos mover y modificar las zonas frías y calientes para que los clientes no se queden en un solo lugar y continúen circulando.

El diseño de tu punto de venta.

El objetivo mas importante del diseño, es exhibir los productos de la mejor forma posible para incrementar las ventas, para ello es necesario conocer nuestro cliente objetivo y potencial, el tipo de producto de vendemos y el servicio que daremos. Esto se logra mediante la combinación de un ambiente adecuado, funcional y acogedor.

Debemos tener en cuenta la presencia que tendrán nuestros productos frente a otros, colocarlo de una forma visualmente agradable y que refleje su funcionalidad, el tipo de la accesibilidad que tendrá para el cliente, la distribución y altura del mobiliario y la permanencia que nuestro cliente puede tener dentro de nuestro punto de venta.

Al resolver estos puntos podemos decidir que tipo de distribución usaremos en nuestro punto de venta:

Distribución abierta: 

Vemos la totalidad de la tienda y da una sensación de libertad para recorrerla, es adecuada para pocas familias de productos y pocas referencias, da la sensación de exclusividad.

Distribución cerrada: 

No se puede ver la totalidad de la tienda así que obliga al cliente a recorrerla toda y así observar todos los productos. Esto logra una venta por impulso y ventas mas uniformes.

Distribución de red: 

Cuenta con un pasillo central y pasillos secundarios que separa los productos por familias y secciones. Es adecuada para grandes almacenes y comercios con mucha variedad de producto.